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聯辦率超七成全省綜合排第一

省稅務局公布不動產交易“一窗受理”工作情況通報,市稅務局第二稅務分局——

聯辦率超七成全省綜合排第一

【鶴壁新聞網訊-鶴報融媒體記者  張文淵 通訊員 杜洋】“現在辦證真快,這才1個小時就辦好了。”7月2日,市民趙女士說。當天下午,鶴壁市行政服務中心二樓不動產登記“一窗受理”集成服務區,趙女士在一個窗口、用了1個小時便辦好了新房的不動產證,速度之快讓她驚喜。

國家稅務總局鶴壁市稅務局第二稅務分局作為全省不動產登記“一窗受理”改革第一批試點單位,在省、市稅務局周密部署下,與不動產登記中心和房管局等有關部門全面合作,完善了不動產一窗登記、辦證、繳稅流程,改變了以往多部門、多窗口流水線作業的舊模式,讓數據多跑路、讓百姓少跑腿,讓群眾辦理不動產登記業務越來越便捷,全面實現了“一窗受理、三方審核、互通互享、優質高效”的新模式,得到越來越多納稅人的認可。在省稅務局近期公布的不動產交易“一窗受理”工作情況通報中,市稅務局第二稅務分局聯辦率達72%,在全省綜合排名第一。

走出去學習、請進來研討,探索符合本地實際的稅務模式

取得這樣的成績離不開省稅務局的高度重視。省稅務局有關領導先后到鶴壁市行政服務大廳調研“一窗受理”工作進展情況,并提出具體要求;省稅務局相關處室領導到鶴壁征管一線,與攻堅小組協同作戰。市委、市政府將“一窗受理”工作納入重要議事日程,相關部門領導先后組織召開10多次協調會,指導工作,解決問題。

此外,各有關部門通力配合,積極探討嘗試,建立起良好的交流反饋機制,協同解決工作中出現的難題,同時主動向各自上級機關匯報請示,爭取支持,推動“一窗受理”工作有條不紊進行。

市稅務局第二稅務分局通過走出去,組織人員赴外地學習先進經驗;請進來,邀請專家前來深入研討,探索符合本地實際的稅務模式。該分局準確定位,牢牢把握稅務部門在“一窗受理”中所處的神經末梢位置,突出稅務特點,做好稅務咨詢、政策審核等工作,在服務中執法,在執法中服務;提出稅務方案,打造“一窗受理、三方審核、互通互享、優質高效”集成辦理模式。

靠前指揮,主動作為,壓實工作責任,健全應對機制

為壓實工作責任,市稅務局第二稅務分局多次召開專題會議,研究部署“一窗受理”工作,成立領導小組,一把手負總責,其他班子成員各司其職;成立“一窗受理”工作項目組,利用窗口優勢,加強與房管、不動產部門人員溝通,及時解決集成辦理中遇到的問題。

該分局還制定實施方案,定期召開專項推進會,梳理和總結一窗受理”工作中遇到的問題和難題,協調解決方案;完善應急預案,成立帶班領導、大廳主任、崗位責任人三級問題應對小組,確保“一窗受理”工作有序開展。同時,嚴格落實掛牌上崗、著裝上崗及首問負責制,樹立稅務部門形象,展示稅務干部風貌。

優化資源配置,定崗定員,團結協作

該分局整合征管資源,更新前后臺軟硬件,對稅務專網進行維護,加強與中軟公司、臻善公司技術人員溝通聯系,配合省局技術保障組聯調聯試,為系統成功運行奠定了堅實基礎。

結合鶴壁實際和業務實踐,該分局整合前臺窗口,調整完善窗口設置,將受理窗口分為增量房受理窗口、存量房受理窗口,利用不動產部門推送數據的等待時間辦理單辦業務,同時將業務好、素質高的人員放在關鍵崗位,極大地提高了辦事效率。

不斷提升業務水平,合理設置管理崗位,明確崗位職責權限。該分局根據業務種類,結合辦理流程,將相關政策、法規、文件整理成冊,人手一本,定期對崗位人員進行業務培訓,積極開展模擬環境業務測試,特別是對于減、免、退稅業務,要求崗位人員切實做到熟練掌握。

同時,該分局加強監督考核,將納稅服務、規范執法及各個崗位的辦件數量、辦件時間、歸檔資料等指標進行量化,加強后臺監控和管理,嚴格后臺審核審查,定期抽查辦理質量,并將考核結果與獎金掛鉤,既保質又保量。

規范納稅秩序,攻堅克難,流程再造,創新提質

為進一步優化辦理流程,該分局在深入研討、多方論證的基礎上,確定了“一窗受理”實施方案,列出“三級十同”稅務清單,通過集成窗口、規范業務、減少環節和對接系統,實現群眾和企業辦理不動產交易登記“進一扇門,到一個窗,辦一件事,報一份資料,簽一次字,最多跑一次”,大大提升了服務質量和效率。

該分局進一步簡化涉稅資料,申請人提交資料由原來的52項精簡為20項,申請人簽字由5表6次減少為2表2次;壓縮辦理時間,對原有開發的稅務軟件進行優化升級,與一窗受理系統全面對接,對不動產、房管部門已經確認的身份、房產證等信息不再重復審核,取證時間由原來的15個工作日壓縮為7個工作日。

依托平臺優勢,減稅降費,宣傳政策,解疑釋惑

該分局以稅收宣傳月為契機,對外,精心策劃宣傳活動,制作宣傳版面、懸掛宣傳橫幅、印發宣傳彩頁,充分發揮窗口的陣地優勢,針對車輛購置稅、靈活就業社保費及房地產交易所涉六稅兩費開展廣泛宣傳;對內,由稅政部門牽頭,梳理匯總各類優惠政策,開展全員培訓,確保一線征收人員人人會解答、懂操作、能落實。

提升服務質效,開展預約服務、上門服務,落實減稅降費責任制,分戶到人、多方宣講、反復核實。該分局工作人員精確篩選出退稅名單,對申請退稅的納稅人開辟綠色通道,專人受理,切實讓納稅人應享盡享。

同時,該分局嚴格稅收紀律,持續對減稅降費落實情況跟蹤問效,定期督察督辦各類稅收減免政策的執行情況,對政策落實中的不作為、慢作為、不擔當行為進行談話,挺紀預防、警鐘長鳴,確保減稅降費落到實處。 

總值班:陳鴻

責任編輯:韓智英
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